72.000 € - 92.000 € jährl.

Leipzig, Ilmenau (teilw. Homeoffice)

Fortgeschritten Senior

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Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITmitte.de: https://www.itmitte.de/jobs/299891/senior-itsm-consultant-m-slash-w-slash-d-gestalte-itsm-bei-unseren-kund-star-innen-in-leipzig-and-ilmenau. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Communardo ist führender Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digitalen Arbeitsplatz. Unser Herz schlägt für modernes Arbeiten, agile Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Unsere Expert*innen unterstützen Kund*innen aller Branchen bei der Auswahl der richtigen Software, realisieren intelligente Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte Apps. Einführung und Betrieb der Lösungen begleiten wir durch Training und Change Management sowie Managed Services.

Deine Aufgaben

Du analysierst komplexe Service‑Strukturen und entwickelst darauf aufbauend eigenständig tragfähige ITSM‑Konzepte.
Die Leitung von Workshops sowie die Steuerung von Einführungs‑ und Transformationsprojekten gehören zu Deinem Verantwortungsbereich.
Du berätst Kund*innen berätst zu Best Practices rund um ITIL und unterstützt sie bei strategischen Fragestellungen.
In Projekten übernimmst Du Verantwortung und agierst als Sparringspartner*in auf Kundenseite.
Die Weiterentwicklung von Best Practices und internen Standards gestaltest Du aktiv mit.
Dein Wissen teilst Du regelmäßig in Trainings, Workshops und im Team.

Dein Profil

Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder IT‑Consulting.
In der Einführung oder Weiterentwicklung von ITSM‑Strukturen bringst Du fundierte praktische Erfahrung mit.
Sehr gute Kenntnisse in ITIL bilden eine stabile fachliche Grundlage Deiner Arbeit.
Im Kundenkontakt trittst Du souverän auf und hast Erfahrung in der Moderation von Workshops und Abstimmungen.
Die Kommunikation in Deutsch und Englisch beherrschst Du sehr sicher – sowohl mündlich als auch schriftlich.

Warum wir?

Bei uns arbeitest Du flexibel – im Homeoffice, hybrid oder vor Ort – mit überwiegend remote geprägtem Alltag und flexiblen Arbeitszeiten. Du wirst Teil einer spezialisierten ITSM/ESM‑Community, in der Austausch auf Augenhöhe, Verantwortung im Projekt und aktive Weiterbildung selbstverständlich sind.

Unsere Projekte sind fachlich anspruchsvoll und entfalten echte Wirkung bei unseren Kund*innen. Wir verstehen IT Service Management ganzheitlich und setzen bewusst auf Prozesse und Arbeitsweisen statt reines Tool‑Consulting. In diesem klar fokussierten Umfeld hast Du Raum, Deine Erfahrung einzubringen, Dinge weiterzuentwickeln und ITSM aktiv mitzugestalten.

Kurzprofil der Communardo GmbH

Smarter together!

Communardo ist führender Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digitalen Arbeitsplatz. Unser Herz schlägt für modernes Arbeiten, agile Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Wir unterstützen Kund*innen aller Branchen bei der Auswahl der richtigen Software, realisieren intelligente Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte Apps. Einführung und Betrieb der Lösungen begleiten wir durch Training und Change Management sowie Managed Services.

Ein Unternehmen muss von innen heraus schön sein, um an gute Leute zu kommen. Man muss aus sich heraus interessant sein. Gemeinsam mit den Communitys des Empfehlungsbundes kommen wir auf eine größere Anzahl an Bewerbenden, als man es alleine schafft. Seit der Mitgliedschaft im Empfehlungsbund konnten wir unsere Sichtbarkeit als attraktiver Arbeitgeber deutlich erhöhen, was sich in entsprechenden Zahlen und der Qualität der Bewerbenden widerspiegelt.

Frau Verena Schumann-Mühl