2.800 € - 3.200 € mtl.

Erfurt (teilw. Homeoffice)

Fortgeschritten

Teilzeit möglich

Flexible Arbeitszeiten

bis zu 30 Urlaubstage

🇩🇪 C1

🇬🇧 B1/B2

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITmitte.de: https://www.itmitte.de/jobs/261431/mitarbeiter-star-in-support-and-systemwartung-m-slash-w-slash-d-in-erfurt. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Q-SOFT GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklungsbranche, sucht nach einer motivierten und fachkundigen Person für die Rolle Mitarbeiter*in Support & Systemwartung (m/w/d). Mit einer Firmenkultur, die Innovation, Kreativität und technische Exzellenz fördert, bietet Q-SOFT GmbH eine einzigartige Gelegenheit, sich in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn du über fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur verfügst und leidenschaftlich daran interessiert bist, sicherzustellen, dass Systeme effizient und effektiv laufen, könntest du der ideale Kandidat für unser Team sein. Bei Q-SOFT GmbH wirst du nicht nur Teil eines engagierten Teams sein, sondern auch die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und an spannenden Projekten mitzuwirken, die einen echten Einfluss auf unseren Erfolg haben.

Das erwartet dich:

Als Teil unseres Test-Teams unterstützt du uns bei der Sicherstellung unserer hohen Qualitätsstandards im 1st-Level und 2nd-Level-Support
Aufnahme aller eingehenden Unterstützungsanfragen, Aufbereitung und Abarbeitung der Anfragen, inkl. Dokumentation in einem Ticketsystem
Kommunikation und gezieltes Befragen unserer Kunden, um die Ursache des Problems schnell zu erfassen
Recherchieren, Analysieren und Identifizieren von Lösungen zur Fehlerbehebung
Erstellen von Testprotokollen, Dokumentation und aktive Verfolgung von Fehlerkorrekturen
Du arbeitest in enger Abstimmung mit der Entwicklung und dem Support
Kompetenter Ansprechpartner*in innerhalb der Abteilung
Interne Schulungen unseres Support-Teams
Perspektivisch ist auch die Schulung unserer Kunden möglich

Das erwarten wir:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung (Fachinformatiker o. ä.).
Quereinsteiger mit Erfahrung und Leidenschaft für den Softwaretest sind ebenfalls herzlich willkommen!
Erfahrung mit unterschiedlichen Datenbanken
Schnelle Auffassungsgabe, analytische Fähigkeiten und Verständnis für komplexe Systemprozesse
Anwendungsbereites Wissen in SQL und/oder PL/SQL wäre wünschenswert
Hohe Service- und Kundenorientierung
Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit, Kreativität, Neugier und die Leidenschaft für das Testen von Software
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dazu bieten wir:

Ein attraktives Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
Dauerhafte Preisnachlässe bei namhaften Anbietern
Einen kostenfreien Firmenparkplatz
Arbeiten und Kommunizieren auf Augenhöhe
Entspannte und kollegiale Arbeitsatmosphäre und vieles mehr
30 Tage Urlaub mit Sparoption
2 Wochen Workation
Getränkeflat
Fitness-Angebot
Weiterbildungen
Gleitzeit & Homeoffice
Betriebliche Altersvorsorge
Feedbackgespräche
Events & Incentives

Interessiert an einer spannenden Position als Mitarbeiter*in Support & Systemwartung (m/w/d) bei Q-SOFT GmbH? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Software Teams!

Informatik, Software, Support, Softwaretest, Softwaretester, Informatiker, SQL, Datenbanken, 1st-level, 2nd-Level, ITmitte.de, Empfehlungsbund

Kurzprofil der Q-SOFT GmbH

Die Q-SOFT steht für Innovation, Fortschritt und Qualität. Das Alleinstellungsmerkmal, für jeden Kunden individuelle Lösungen zu finden und kreieren zu können, ist das Fundament für das akribische, zuverlässige Arbeiten all unserer Mitarbeiter.

Von Peter Volkmar und Uwe Sengteller 1990 gegründet, sind wir nun seit mehr als 30 Jahren eines der führenden Unternehmen der IT- und Software-Branche in Mitteldeutschland. Unser Experten-Team kann auf einen umfassenden Erfahrungsschatz zurückgreifen und entwickelt für kommunale Entsorgungsunternehmen, maßgeschneiderte Lösungen, die sowohl einzelne Module als auch All-In-One-Pakete beinhalten.

Als herstellerneutraler IT-Dienstleister trägt Q-SOFT durch die Beratung, Implementierung bis hin zum 24/7- Support für den Erfolg der Projekte unserer Kunden bei. Unsere Mission: Kerngeschäftsprozesse optimieren durch den gezielten Einsatz moderner IT. Dabei verfolgen wir eine klare Philosophie: Wir verbinden technologische Kompetenz mit ausgeprägtem fachlichen und betriebswirtschaftlichen Know-how.

Unsere Produkte, unsere Lösungen und unsere Dienstleistungen sind auf Ressourcenschonung, Energieeffizienz und Umweltfreundlichkeit ausgelegt, darauf bestehen wir.

WIR stehen für ein modernes Unternehmen, das technologische Kompetenz mit ausgeprägtem fachlichen und betriebswirtschaftlichen Know-how verbindet.