35.000 € - 55.000 € jährl.

Leipzig (teilw. Homeoffice)

Fortgeschritten

🇩🇪 C1

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITmitte.de: https://www.itmitte.de/jobs/250697/it-support-strich-it-helpdesk-1st-und-2nd-level-m-strich-w-strich-d-in-leipzig. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.

Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen für die Branchen Retail, Insurance und Public Sector.

Modellgetriebene Entwicklung, Lean Application Security, Barrierefreiheit, Nutzerfreundlichkeit (UI/UX), Qualitätssicherung, Performanceoptimierung und Containerisierung sind nur einige Themen, die unsere tägliche Arbeit spannend machen.

Unsere Vision? Wir wollen mit unseren 1000 Kolleg:innen an 19 internationalen Standorten weltweit führender Anbieter in der Entwicklung von Enterprise-Softwarelösungen werden.

Sei Teil der Transformation von einem Projekt- hin zu einem hybriden Projekt- und Produkthaus als

IT-Support / IT-Helpdesk 1st und 2nd Level (m/w/d)

Die IT Administration kümmert sich um die gesamte Infrastruktur des Unternehmens. Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. Aufgrund der zahlreichen Themen in unserem Softwarehaus kommst Du mit vielen interessanten Aufgaben in Berührung und hast jederzeit die Möglichkeit dazuzulernen und Dich weiterzuentwickeln.

Höre hinter die Kulissen von mgm und erfahre mehr über die Aufgaben einer/s IT Helpdesk Mitarbeiter:in:

Falls sich der Podcast hier nicht abspielen lässt, schaue gern auf unsere Karriere-Seite unter der Kategorie „Podcast“. Du findest außerdem alle Episoden bei Spotify und Apple Podcast unter „Working in IT by mgm“.

Standort: Leipzig

Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben

Interner User Support per Ticketsystem und Telefon (1st und 2nd Level, DE / EN)
Beratung, Bearbeitung und Lösung von Software- und Hardwareproblemen (z.B. MS Windows, MS Office, macOS, Telefonie, Drucker, Videokonferenzanlagen)
Dokumentation zu technischen Problemen im Ticketsystem und internem Wiki (DE / EN)
Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Softwareprodukten

Das solltest Du mitbringen

2-3 Jahre Berufserfahrung im IT Helpdesk
Analytisches Denken und selbständiges Arbeiten
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung
Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir

Unbefristete Festanstellung mit Überstundenvergütungsmodell
Arbeitsplatz bei mgm in der Niederlassung und nicht bei unseren Kunden vor Ort
30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, remote Arbeit, Sabbaticaloption
Betriebliche Altersvorsorge auch als Grüne Rente
Unterstützung beim unkomplizierten Abschluss Deiner BU ohne lästige Gesundheitsfragen
Inflationsausgleichsprämie zur Mitarbeiter:innenentlastung
Bezuschussung des Deutschlandtickets
Workation-Option: Bis zu drei Monate jährlich an einem der 15 EU-Standorte arbeiten
Sommer- und Weihnachtsfeiern, Teamevents und Onboardingveranstaltungen
Interne und externe Trainings, eLearning Plattform mit internen Inhalten, regelmäßige Feedback-/ Entwicklungsgespräche, Welcome Buddy-Programm
Innenstadtlage, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, moderne Küchen- und Aufenthaltsräume sowie Duschen

IT, Support, Linux, OSX, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, IT Support, IT Administration, Technical Support, ITmitte.de, Empfehlungsbund

Kurzprofil der mgm technology partners GmbH

mgm in a nutshell:

Software-Entwicklung: Wir bauen Enterprise-Software seit 1994.
Tolles Team: Mehr als 1000 Kolleg:innen. Fast alle sind Entwickler:innen, die genau Deine Sprache sprechen.
Spannende Projekte: Javabasierte Webanwendungen für namenhafte Kunden aus den Branchen Commerce, Insurance und E-Government.
Innovative Technologien: In unseren Projekten verwenden wir Technologien wie JEE, Java 8+, Spring, JavaScript, React, Redux, TypeScript und viele mehr.
Eigene Softwarelösungen: z.B. mgm A12 (Architektur und Tools zur modellgetriebenen Softwareentwicklung) und die mgm Cosmo Plattform (Versicherungslösung)
Flexible Arbeitsmodelle: Flexible Arbeitszeiten, Home Office-Option und attraktive Überstundenregelung
Weiterbildungsmöglichkeiten: Mit unserem vielfältigen Trainingsangebot stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter:innen sich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich weiterentwickeln. Hört sich gut an für Dich? Dann sollten wir uns kennenlernen. Schau Dir unsere aktuellen Job-Angebote an! Bei Fragen zur Bewerbung, informiere Dich hier. Wir freuen uns auf Dich! Unsere Standorte: München (HQ), Aachen, Bamberg, Berlin, Dresden, Hamburg, Aachen, Köln, Landshut Leipzig, Nürnberg, Stuttgart, Salzburg, Grenoble, Prag, Zug, Da Nang und Washington D.C.

Die mgm technology partners GmbH beteiligt sich an der Community ITmitte.de, weil wir darüber die wichtigen Positionen effizient besetzen. Wir nutzen den Empfehlungsbund sehr intensiv und er ist für uns der 2. größte Kanal, um neue Kolleg:innen zu rekrutieren.